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篇名: 2010/04/23的日記
作者: ZZ	日期: 2010.04.23　　天氣: 　心情:

☀/☁ (五)

今天上班，
說忙不忙...好像是在等下班。
(公司生意很黯淡啊~~~)

也終於忍無可忍地把客服部的每日電話報表電郵給經理，
這家所謂的大公司，
顧客來電查詢維修竟然老是打到熱線沒人接。

一直有跟經理講說客服部人員不太接來電，老是喜歡回撥。
可是顧客來電就是想要有人能立即接聽啊！

媽的！
經理報表你叫我做，
我做好了你不看也不理更不去正視。
然後又說客服部我插不了手，
那...

說出來會不會太扯﹖(至少我覺得扯！)
一天三百多通的電話(包括打入、撥出)，
居然只有30、40通有被接到，其他都是回撥。

然後三百多通的電話，
有三份之一是通話時間少於30秒！

靠！
在這家公司當客服部的還真好幹！

經理一直不正視，
可是偏偏別的部門都知道客服部的工作效率...
害我每月的部門會議中都不太敢拿這個電話報表出去給副總看，
為難啊 >"< 我！

11:34pm

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