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篇名: 2010/04/23的日記
作者: ZZ	日期: 2010.04.23　　天氣: 　心情:

☀/☁ (五) 今天上班，說忙不忙...好像是在等下班。 (公司生意很黯淡啊~~~) 也終於忍無可忍地把客服部的每日電話報表電郵給經理，這家所謂的大公司，顧客來電查詢維修竟然老是打到熱線沒人接。一直有跟經理講說客服部人員不太接來電，老是喜歡回撥。可是顧客來電就是想要有人能立即接聽啊！媽的！經理報表你叫我做，我做好了你不看也不理更不去正視。然後又說客服部我插不了手，那... 說出來會不會太扯﹖(至少我覺得扯！) 一天三百多通的電話(包括打入、撥出)，居然只有30、40通有被接到，其他都是回撥。然後三百多通的電話，有三份之一是通話時間少於30秒！靠！在這家公司當客服部的還真好幹！經理一直不正視，可是偏偏別的部門都知道客服部的工作效率... 害我每月的部門會議中都不太敢拿這個電話報表出去給副總看，為難啊 >"< 我！ 11:34pm

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