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紫冰
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篇名:
刺激消費,我是主角
作者:
紫冰
日期: 2013.12.17 天氣:
心情:
刺激消費,我是主角
日野佳惠子 著
黃瓊仙 譯
口碑不是被塑造的產物,它是自然發生的
經濟學家穆罕默德。尤努斯:
不追求自身利益,以「無私」為依據的新經濟模式,是讓資本主義完成最終目標的關鍵
CS(顧客滿意)
CSR(企業社會責任)成為企業的積極作為
消費著的意識
1.如何以便宜價格買到好東西
2.不擁有、不買、物慾減退
3.對於環保等的社會責任意識高漲
五個選擇基準
1.平價價值(價格)-物超所值、划算的感覺。
2.基本價值(物質)-只製品的性能、功能。品質的優劣、信賴度。
3.情緒價值(五官感覺)-外觀美。香氣、設計、顏色、觸感、聲音等的五官刺激。
4.個人價值(對於我的定義)-能夠自我實現。適合我,有自我風格。
5.社會價格(共鳴感、聯繫感)-想關懷環境。希望自己能與他人聯繫。
實踐「我就是主角」理念的新溝通關鍵是「體己同理心」
以上節錄自書籍內容
......................................................................
有點悶
工作熱情有些不足了
得再充充電..補補動力
這天,心情超好
好的.....作夢都會笑唷^^
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