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篇名: Fu對了，就暢銷
作者: 紫冰	日期: 2013.02.16　　天氣: 　心情:

Fu對了，就暢銷《小阪裕司著》

感性－決定顧客感受及取捨判斷最重要的機制

感性社會的三個特徵
一、沒有唯一的答案
二、今天的答案不是明天的答案
三、A公司的答案不是B公司的答案

將焦點放在過程：

當帶著感性社會的框架來觀察成果或現象時，
看到的將不會是「結果」，而是導致這個結果的過程，也就是「思考的過程」

資訊的價值有多大，取決於能引發多少內心的共鳴。
能夠引起你共鳴的，就是有價值的資訊。

餐廳－味道：透過味覺刺激　　視覺：牆壁顏色，燈光，眼睛所見的東西
　　　聽覺：店內播放的音樂　觸覺：椅子觸感，舒不舒服

圍繞著商品或服務的訴諸感性的資訊，經由行銷或銷售人員發送出去之後，
進入消費者心中，透過感性產生價值，激發出消費行為的動機

為了創造價值而設計感性資訊，就是為了讓消費者的內心產生變化，
而思考該將什麼資訊，以什麼樣的結構傳達給消費者

創造感性價值：

透過「感性」所獲得的滿足，以及基於經濟價值觀點的「感性價值」。

雖從商品或服務的表面上看不出來，
但顧客可能因感動於製作者的「辛勞」、「堅持」或「所所費的時間」而承認其價值。

例如製作過程中的「傳統配方醬料」、「製作流程」、「環保概念」等等，
「對產品的用心」或「貼心的做法」本是看不見的東西，
若能對顧客詳加解釋，讓顧客瞭解，取得認同，這就與高明的商品設計有著相同的效果。

感性不斷在變化：

不該改變的，就是你所發出的資訊的核心價值：道
包含了信念、哲學，有人稱為「使命」，有人將它定義為「終身職志」。

淺顯的說-「想告訴客戶什麼、想教導客戶什麼、想做些什麼事」

學習觀察現象和資料：

為了啟發想像力，盡量增加自己的資源

以上節錄自書籍內容

................................................................................

銷售上，總直接的坦白不隱藏

沒思索過技巧或對其感性上的訴求

這方面，有待加強!!

現在沒Fu思考，他日再想..

太陽快出來了尚無睡意，該睡嗎??
現在出門，又怕姐姐擔心....

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