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篇名:
✽ 三明治讚美法 ✽
作者:
Tina~超越昨日
日期: 2018.01.27 天氣:
心情:
【什麼是三明治的說法?】
就是一種先褒獎,再說實情,再說一個總結的好處。
例如:
有一個學生,遲交了報告,教授要扣她的分數,但擔心引起學生的不快,
教授就說: 嗯,妳寫得不錯,不過就是晚繳了點,我先扣妳兩分,
但是整體來說,妳還是頂不錯的。
即使見到小孩子很頑皮,也要先告訴家長說頂聰明的,就是有點頑皮,
如果能改掉這個小缺點的話,就太完美了。這樣,家長聽了也就不會怪罪,
只會看到他孩子的缺點,而看不到優點了。
一般人在被批評的時候,很自然的自我防禦之心就會打開,
聆聽他人言語之心就會逐漸封閉,口中開始出現反駁的話,
如果是先誇獎,而後指正錯誤再說明缺點,確實是較容易讓人接受。
換個角度去思考,聖人、偉人、成功者.....等,當..面對他人的指正時,
卻是用心聆聽錯誤所在,虛心請教、受教,因為他們知道,只喜歡聽好聽話,
希望他人能順著自己的毛摸是永遠不會成長。
學習溝通的技巧,也要學習到開啟聆聽的心,不只能接受誇獎,也能聆聽批評。
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