什麼是企業管理
企業管理是對企業的生產經營活動進行組織、計劃、指揮、監督和調節等一系列職能的總稱。
企業管理定義有三層含義
第一層含義
第一層含義說明瞭管理採用的措施是計劃、組織、控制、激勵和領導這五項基本活動。這五項活動又被稱之為管理的五大基本職能。 所謂職能是指人、事物或機構應有的作用。每個管理者工作時都是在執行這些職能的一個或幾個。
(1)計劃職能包括對將來趨勢的預測,根據預測的結果建立目標,然後要制訂各種方案、政策以及達到目標的具體步驟,以保證組織目標的實現。國民經濟五年計劃、企業的長期發展計劃、以及各種作業計劃都是計劃的典型例子。
(2)組織職能一方面是指為了實施計劃而建立起來的一種結構,該種結構在很大程度上決定著計劃能否得以實現;另一方面是指為了實現計劃目標進行的組織過程。比如,要根據某些原則進行分工與協作,要有適當的授權,要建立良好的溝通渠道等等。組織對完成計劃任務具有保證作用。
(3)控制職能是與計劃職能緊密相關的,它包括制定各種控制標準;檢查工作是否按計划進行,是否符合既定的標準;若工作發生偏差要及時發出信號,然後分析偏差產生的原因,糾正偏差或制定新的計劃,以確保實現組織目標。用發射的導彈飛行過程來解釋控制職能是一個比較好的例子。導彈在瞄準飛機發射之後,由於飛機在不斷運動,導彈的飛行方向與這個目標將出現偏差，這時導彈中的制導系統就會根據飛機尾部噴氣口所發出的熱源來調整導彈的飛行方向,直到擊中目標。
(4)激勵職能和領導職能主要涉及的是組織活動中人的問題:要研究人的需要、動機和行為;要對人進行指導、訓練和激勵,以調動他們的工作積極性；要解決下級之間的各種矛盾；要保證各單位、各部門之間信息渠道暢通無阻等等。
第二層含義
管理定義中的第二層含義是第一層含義的目的,即利用上述措施來協調人力、物力和財力方面的資源。所謂協調是指同步化與和諧化。一個組織要有成效,必須使組織中的各個部門、各個單位,直到各個人的活動同步與和諧;組織中人力、物力和財力的配備也同樣要同步、和諧。只有這樣才能均衡地達到多元的組織目標。一個以汽車為其主要產品並且管理良好的企業,它在人力、設備、廠房和資金方面都有一個適當的比例,每個部門、每個單位,以至每個人什麼時間做什麼,何時完成,送到什麼地點,都將有嚴格的規定,這樣才能保證用較低的成本,生產出高質量的汽車。這就如同一支配合良好的樂隊,儘管大家各奏各的音調,配合起來則是一首美妙的交響曲。
第三層含義
管理定義中的第三層含義又是第二層含義的目的。協調人力、物力和財力資源是為使整個組織活動更加富有成效，這也是管理活動的根本目的。
企業管理的發展階段
企業管理的發展大體經歷了3個階段：
①18世紀末～19世紀末的傳統管理階段。
這一階段出現了管理職能同體力勞動的分離，管理工作由資本家個人執行，其特點是一切憑個人經驗辦事。
②20世紀20～40年代的科學管理階段。
這一階段出現了資本家同管理人員的分離，管理人員總結管理經驗，使之系統化並加以發展，逐步形成了一套科學管理理論。
③20世紀50年代以後的現代管理階段。
這一階段的特點是：從經濟的定性概念發展為定量分析，採用數理決策方法，併在各項管理中廣泛採用電子電腦進行控制。
企業管理的內容
①計劃管理
通過預測、規劃、預算、決策等手段，把企業的經濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現了目標管理。
②生產管理
即通過生產組織、生產計劃、生產控制等手段，對生產系統的設置和運行進行管理。
③物資管理
對企業所需的各種生產資料進行有計劃的組織採購、供應、保管、節約使用和綜合利用等。
④質量管理
對企業的生產成果進行監督、考查和檢驗。
⑤成本管理
圍繞企業所有費用的發生和產品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
⑥財務管理
對企業的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理。
⑦勞動人事管理
對企業經濟活動中各個環節和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統一組織、系統控制、靈活調節。
企業管理的構成
企業管理可以劃為幾個業務職能分支：人力資源管理、財務管理、生產管理、採購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些專門的業務職能設置職能部門。
在企業系統的管理上，又可分為企業戰略、業務模式、業務流程、企業結構、企業制度、企業文化等系統的管理。美國管理界在借鑒日本企業經營經驗的基礎上，最後由麥肯錫咨詢公司發展出了企業組織七要素，又稱麥肯錫7S模型；在七要素中，戰略、結構、制度被看作“硬體”，風格、人員、技能、共同價值觀被看作“軟體”，其中以共同價值觀為中心。何道誼將企業系統分為戰略、模式、流程、標準、價值觀、文化、結構、制度十大軟系統和人、財、物、技術、信息五大硬系統。企業管理除了對業務職能進行管理外，還需要對企業系統要素進行管理。
企業管理的職能
①計劃職能
這是把企業的各項經營管理活動按照實現企業目標的要求，納入完整方案的全部管理活動。
②組織職能
這是按照已制定的計劃，把企業各種資源從分工協作、部門環節、時間空間等方面系統地結合起來，使之組成協調一致的有機整體，達到企業資源的最佳配置和有效利用。
③指揮職能
它是指管理者根據自己的責任和許可權，藉助指示、命令等權力手段和權威，有效地指導下屬機構和人員履行其職責，以實現計劃任務。
④監督職能
它是指根據企業經營目標、計劃、規範和經濟原則，對企業的實際經營活動及其成果進行監督、檢查和分析，糾正計劃執行中的偏差，確保計劃目標的實現。
⑤調節職能
這是為使企業各個方面的關係和各種活動不發生矛盾，建立良好的關係，成為和諧的有機整體而進行的協調活動。
⑥用人職能
選拔企業需要的人才，為企業創造更大的價值。
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企業管理的原則[1]
1、堅持實事求是的原則
企業需要制定什麼規範、達到何種水平，應當根據企業的實際情況來決定，制定出的管理規範又應當在實踐中經過試點或試驗，證明它確實符合客觀規律和本廠的實際情況，確實能取得良好效果，才能組織實施。
2、堅持領導和群眾相結合的原則
管理規範是要全體員工來執行的，必須反映群眾的集體意志。管理規範的制定必須有領導的總結群眾的時間經驗，充分聽取員工的意見，這樣才能扎根於群眾之中，為廣大群眾自覺遵循執行。
3、堅持系統、全面、統一的原則
系統指各項管理規範要配套，達到整體優化。全面指凡涉及經營管理活動全過程的各項工作、各個崗位都要有相應的管理規範，作到有章可循。統一指各項管理規範應當相互協調，服從統一的領導意志的共同的目標。
4、堅持職務、責任、許可權、利益相一致
職務是前提，責任是核心，許可權是條件，利益是動力，四者缺一不可，必須相互一致。
5、堅持繁簡適度、通俗易懂的原則
管理規範應當規定得詳盡明確，有關項目不能有遺漏和含糊之處，指標、要求儘可能的定量化，並且，行文要作到簡單明瞭、通俗易懂，使執行者易於理解和掌握。
提高企業管理水平的措施[2]
隨著市場競爭的日益激烈，企業要想在激勵的市場競爭中立於不敗之地，必須不斷地提高企業管理水平，企業管理水平的高低決定著企業發展的方向與持續經營的時間，如何提高企業管理水平，是企業應予以高度重視並亟待解決的問題，提升企業管理水平，應重點做好以下幾個方面工作。
一、提高企業管理水平，首先要做好企業各項基礎管理工作
企業管理基礎工作的內容主要包括：
(1)標準化工作。標準化工作包括技術標準、管理標準和工作標準的制訂、執行和管理的工作過程。標準化工作要求要具有“新(標準新)，全(標準健全)，高(標準水平高)”的特點。
(2)定額工作。定額就是指在一定的生產技術條件下，對於人力、物力、財力的消耗、利用、占用所規定的數量罰限。定額工作要求具有實踐性，定額源於實踐，是對實踐的抽象，不是主觀臆造；定額工作要求具有權威性，定額是經過一定的審批程式頒發的；定額工作要求具有概括性，定額是對實踐的抽象；定額工作要求具有階段性，實踐在發展，定額也要有階段地適時進行調整。
(3)計量工作。計量工作的核心是獲得數據，評價數據，沒有實測的和準確可靠的數據，企業的生產和經營管理就失去了科學依據。
(4)信息工作。信息工作就是指企業生產經營活動所需資料數據的收集、處理、傳遞、貯存等管理工作，現代化企業必須健全數據準確和信息靈敏的信息系統，使企業生產經營過程逐步納入電子電腦管理軌道。
(5)完善規章制度工作。要通過建立和健全一套縱橫連鎖、互相協調的企業內部經濟責任制體系。
(6)基礎教育工作。大力做好提高職工的政治、文化和技術素質。
二、強化管理會計職能。
提高企業管理水平管理會計是適應企業內部管理的需要，科學地運用相關技術方法，進行數據搜集、整理、計算和分析，據以對經濟活動進行衡量、評價和預測，從而為企業改善經營管理、提高經濟效益提供信息服務的一門新興學科。管理會計的基本職能就是“管理”(確切地說，是參與企業管理)。管理的含義是指協調企業所屬的人力、物力、財力，以實現企業經營目標的活動。管理的內容包括計劃、組織，指揮、協調、控制五個方面。管理會計的管理職能以企業經營活動的時間順序劃分，可分為事前、市中和事後管理三個環節。
事前管理有：(1)預測。採取各種技術方法廣泛搜集有關企業內部條件、競爭者經營狀況及市場變動趨勢等數據資料，據以對企業長期投資項目預期收益及企業未來發展方向進行分析與推測，並整理出比較詳細的書面報告或報表材料。(2)決策。決策是企業管理活動中的關鍵一環，也正是管理會計的核心內容。根據管理決策者的特殊需要，提供相關的會計信息，主要是在對各種數據資料深入分析的基礎上，提出多種可供選擇的方案，並對各種可行性方案比較、評估權衡之後，向決策者進行正確抉擇或優選提供參考性的意見來。(3)計劃。根據項目的目標、特點，所具備的條件，對企業資源進行全面的規劃和安排。
事中管理有：(1)組織。根據計劃安排，幫助管理者以最小的益的信息，有針對性地向管理者提供有關調整原有計劃、修訂經濟指標、完善經濟措施的建設和參考方案。
事後管理有：(1)核算。就是對企業所發生經濟數據進行記錄、分類、對比。(2)分析和考核。即評價企業活動，衡量管理者和經營者業績，並對改善企業管理和提高經濟效益提供參考意見。
三、完善企業統計制度。
提高企業管理水平統計工作是通過搜集、彙總、計算統計數據來反映事物的面貌與發展規律。它既是實現企業管理現代化的手段，又是企業現代化的一項主要內容。統計信息既反映企業在某一時點上的現狀，也能反映企業在一個特定時期內的動態；既反映企業的規模，也能反映企業的結構；既反映企業的速度，也能反映企業的效益與效率；既反映企業一些數量特征，也能反映企業一些質量特性；既反映本企業情況，也能反映與本企業經營相關的方方面面。因此利用統計信息，不僅可以對事物本身進行定量定性分析，而且可以對不同事物進行有聯繫的綜合性分析，既可橫向對比，也可總結歷史預測未來。因此，企業必須建立或完善了統計工作制度，形成一套合理有效的，有自身特點的企業統計管理模式，提高統計人員的素質，強化統計管理，將具有極其重要的作用和深遠的意義。
為此企業要特別重視完善企業統計運行機制：(1)設立綜合統計機構或崗位並明確其職責，對內層層審核、併進行綜合分析研究，對外統一報送、避免“數出多門”，從而保證數據質量。(2)明確各個職能部門的統計職責，在現代企業中，對企業發展至關重要的統計信息都不會僅限於一個統計部門，其中：人事部門掌握人員情況、研發部門掌握研發信息、生產部門掌握完工數據等。因此，為確保企業統計資料的系統性完整性，應該在各部門的工作職責中明確相應的統計責任，要求其按統一口徑，範圍及時間提供相應的統計資料。(3)統計信息的交叉多嚮應用，一是各種基礎統計信息向各職能部門報送，滿足各職能部門的彙總需要；二是各職能部門的專項信息向綜合統計機構或崗位報送，滿足其綜合分析研究的需要；三是經過加工、分析的各種綜合信息向企業領導、各職能部門及基層單位多向運行，滿足其管理決策、瞭解情況、發現問題的需要。
四、實施ERP管理系統。
提高企業管理水平信息是人類社會的重要資源，人類每時每刻都離不開信息，在當今的知識經濟時代，企業對知識和信息的有效管理已日益緊迫。
同時世界經濟趨於一體化、全球化，中國已經加入WTO，我們的企業將面臨前所未有的壓力。當前的市場特征是新產品開發速度日益加快，產品生命周期不斷縮短，產品必須滿足客戶個性化需求，市場競爭愈演愈烈。在這種形勢下，企業必須充分意識到在激烈的市場競爭中僅僅靠價格、質量、產品和服務已無法贏得競爭優勢，因為這些東西都是競爭對手很容易學到的。只有引進先進的管理模式和觀念，向管理變革要效益，才能在競爭中脫穎而出。
ERP管理系統是為了實現生產計劃的合理性、庫存的合理管理、設備的充分利用、生產任務的均衡安排等需求應運而生的，它將企業管理由生產管理擴展到經營管理，由企業內部管理擴展到企業外部管理，由物流、資金、信息流管理擴展到客戶流、知識流的有效配置、控制和管理。首先，ERP的實施，是建立在最基礎的數目管理的基礎上的，它使企業的數據統一、共用，使企業的過程和行為真正成為可度量的，可精確管理的。同時，它改變了成本核算方式，ERP的實施使成本核算方式由平行結轉轉變為逐步結轉。因此，必須分析在製造各階段成本的構成因素，變事後算帳為事前預測及事中控制和監督。
此外，ERP的實施，不僅能幫助企業理順、規劃企業的內部資源而且可有效地整合企業的外部資源，使企業間的市場競爭為企業供應鏈之間的競爭。同時ERP與電子商務的有機結合，對企業開拓國際市場，利用國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。總之，實施ERP是現代企業管理的重要手段，是企業適應市場經濟與市場經濟接軌的最好切人點。
五、提高企業管理水平，要註重運用情感管理手段和增強協調能力
情感管理就是以真摯的感情，增強管理者與員工的情感聯繫和思想溝通，滿足員工的心理需要，尊重、關心員工，形成和諧融洽的學習和工作氛圍，讓員工把企業當作自己的家而與企業共存亡的人性化管理。應用情感激勵，部門領導必須要營造一種相互信任、相互關心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團結融洽的氛圍；應用領導行為激勵。各項工作領導要首先起帶頭作用，同時教育和幫助他人；應用榜樣典型激勵。榜樣的力量是無窮的，絕大多數員工都是力求上進而不甘落後的，好的一定要表揚；獎勵懲罰激勵。獎勵和懲罰必須結合起來，也就是運用正、負激勵手段實施考核激勵。
作為管理者必須首先擺正管理者和被管理者的關係，將正式溝通與非正式溝通有效結合起來，善於與人交往，有尊重意識，與員工進行直接交流。同時，要關註公平因素對人的情感反映的影響。人們希望受到平等對待，因此要鶯視公平環境的創造。
協調是企業管理的一項重要職能，也是做好工作的有效方法。
因此在日常工作中我非常註重對內對外，橫向與縱向的協調。對內必須嚴格管理，但要保持穩定，不產生矛盾，比學趕幫；對外堅持原則，保持工作協調。橫向同級各單位、部門之間互幫互學、互相支持；縱向上下級領導和公司職能部門之間要主動工作，佈置的工作要雷厲風行。
我國企業管理的現狀[3]
當前，我國企業管理正處在從傳統的管理階段向企業現代化轉變的關鍵階段。企業發展在經濟社會發展中發揮著舉足輕重的作用，但是，我國企業仍面臨生產規模小、資金緊缺、設備落後、產品質量不高、競爭力不強、效益低下等突出問題與困難，已經嚴重影響和制約著我國企業持續快速健康發展。
(一)體制改革力度普遍不夠
我國企業體制改革的目的就是通過建立健全企業管理體制機制，使企業的資源、生產、管理、銷售、服務達到最佳配置，與社會主義市場經濟發展相互協調、相互促進，從而使企業在激烈的市場競爭中不斷增強自主創新發展的能力，在國際國內市場中擁有立足之地。因此，逐步建立健全適應社會主義市場經濟要求的管理體制機制，是發展現代企業的客觀要求。當前我國企業管理的體制機制處在從傳統向現代轉變的關鍵階段，改革力度依然不夠，因此，必須加強企業管理，加快建立健全適應社會主義市場經濟發展要求的體制機制，加大力度，促使我國企業不斷變壓力為動力、變危機為契機，不斷提升生機與活力.逐步向現代企業管理方向邁進。
(二)管理手段普遍比較落後
目前，我國企業管理的很多經驗和水平已經接近了國際先進水平，有的甚至得到國外許多企業的效仿和借鑒。但是，我們必須清醒地認識到，由於我國企業管理整體依然處在從傳統落後管理方式向現代先進管理方式轉變的關鍵時期，我國企業的很多管理方法和水平依然跟不上現代企業建設的需要，與國際先進管理水平的差距依然比較大。由於管理方法的嚴重落後，致使我國企業的競爭能力不夠強，生存適應能力比較弱。金融危機襲來後，諸多隱藏的弊端就暴露出來，有的甚至停產關閉。因此，加快轉變企業管理理念，改變過去傳統落後的企業管理體制機制。是我國企業管理當前和今後相當長一個時期的重要任務，必須切實抓好抓實。要善於運用發展的眼光看待企業管理，學習和借鑒國外先進的經驗，強化吸收與創新，促進我國企業管理跟上時代步伐。
(三)管理規範程度普遍不夠
從我國企業管理的狀況看，企業管理存在很多弊端與不足，規範化、科學化、合理化程度嚴重不夠，必然導致我國企業違規生產、違章操作、無序運行等問題的發生。由於企業管理不夠規範，必然導致企業發展方向不明、目標不細化、定位不准確，必然導致企業內部各個環節之間相互脫節，推諉扯皮現象嚴重。如此，勢必造成我國企業發展後勁不足、競爭不強、創新不夠。面對來勢凶猛的金融危機，很多企業不是積極採取有效措施加以應對，而是手足無措。全面推動企業管理的規範化、科學化、合理化，既可以解決企業發展老大難的問題，也可以使管理理念得到改善與提升。因此，加快推進我國企業規範化、科學化、合理化建設步伐，不僅對提升企業自身發展創新能力和競爭能力具有重要意義，對於推進我國企業全面持續發展同樣舉足輕重。
(四)專業管理人才比較缺乏
隨著經濟全球化的不斷加劇，人才構成、素質和活動已經呈現國際化發展趨勢，人才的競爭集中體現在人才國際化的程度上。說到底，企業發展能力、創新能力和競爭能力最終就是人才之間的競爭。在後危機背景下，我國企業普遍存在人才特別是“高、精、尖”專業管理人才比較缺乏的問題。隨著我國經濟的不斷複蘇，對先進技術、人才和管理經驗的需求與H俱增。我國企業必須吸引國際化專業管理人才，支撐企業的發展擴張，不斷增強企業的發展後勁與動力。企業可以通過教育培訓、出外考察、學習取經等多種方式，不斷培養和引進“高、精、尖”專業技術人才和管理人才，實現企業人才隊伍的優化配置，不赫譽斷為企業發展註入新鮮血液和不竭動力。
我國企業管理的應對措施[3]
後危機時代，我國企業管理存在著諸多問題，具體表現在企業創新管理、人才隊伍建設、體制機制變革、協調持續發展、企業競爭能力等方面。這些問題的存在給我國企業發展帶來了一定的影響和阻礙。因此，我們必須採取積極有效的措施加以解決，不斷促進企業持續快速健康發展。
(一)規範企業創新管理
企業的不斷發展，規模的不斷擴大，勢必對企業管理提出更高的要求。當前，由於我國很多企業創辦時間不長，發展規模不夠，資金相對緊缺，許多企業管理工作比較混亂，基礎比較薄弱，迫於發展與競爭的壓力，加上思想認識不夠，創新意識不夠，具有很大的局限性。因此，規範企業管理，創新企業管理勢在必行。在我國企業發展過程中，管理跟不上企業發展需要是一個相當普遍的現象。要進一步規範企業管理，就要把企業經營與管理有機結合起來，建立一整套科學合理規範的管理制度，做到有章可循，使企業管理科學化、規範化，促進企業全面持續有序發展。
(二)加強人才隊伍建設
企業要想提高其核心競爭力、發展能力和創新能力，就必須不斷加強人才隊伍建設。在後危機時代，我國大部分企業普遍存在專業技術人才和管理人才緊缺，人才隊伍結構不夠合理優化， “高、精、尖”專業技術人才和管理人才引不進、留不住等尷尬局面。近年來，隨著我國經濟的不斷發展，企業發展也隨之加快，對人才、技術的需求逐漸擴大。金融危機襲來以後，我國企業人才隊伍建設的弊端也隨之顯現出來，諸如人才比例失衡，責任心不強，主人翁意識淡薄，業務素質不高，創新意識不夠等。
因此，企業必須採取積極有效的措施，通過教育、培訓、考察、深造、引進等方式，多形式、多渠道地培養和引進更多更優秀的專業技術人才和管理人才，保證人才引得進、留得住，不斷推動企業全面發展。
(三)推動體制機制變革
體制機制不夠健全完善一直是困繞企業發展的瓶頸之一，也是我國企業體制改革的老大難問題之一。體制機制存在漏洞，必然會造成企業生產無序，管理混亂，發展不快，效益低下。目前，我國企業體制改革取得了明顯的成效，很多企業管理層已經意識到體制建設的重要作用，紛紛加快了企業體制改革步伐，加大企業兼併、重組力度，有力地推動了我國企業的發展。但是，很多企業處於體制變革的關鍵階段，由於體制機制尚不夠健全完善，導致企業管理存在著重視不夠，貫徹不深，落實不力的傾向，對提高企業管理產生了一些不容忽視的消極影響，必須引起我們的重視。隨著我國企業發展規模的不斷壯大，所需人員越來越多，企業組織機構越來越龐大，效益卻越來越低下。因此，逐步健全完善企業體制機制，促使企業高效運轉，是我國企業管理的重要任務。
(四)重視協調持續發展
當前，我國很多企業都是以犧牲環境為代價，以勞動密集為支撐的傳統企業發展模式，忽視了與環境的和諧發展。有的甚至嚴重破壞生態，污染環境。這與構建和諧社會的巨集偉目標差距比較大，與全面、協調、可持續發展的科學發展觀不相符。後危機時代，環境污染與保護問題已經受到世界許多國家的重視，提上了議事日程。隨著世界經濟自由化、全球化進程的加速，企業發展的內外部環境都發生了重大的變化。因此，要使企業全面協調發展，打入國際市場，就必須高度重視企業協調持續發展的問題。這就要求我國企業發展必須做到既要滿足經濟社會發展的需求，又不對環境構成危害和破壞或者影響很小，既達到企業發展的目的，又要保護好人類賴以生存的生態環境，促進企業發展與生態環境協調健康可持續發展。
(五)提升企業競爭能力
競爭力作為企業生存與發展的基礎，為企業長期保持戰略優勢和不斷快速發展提供了保障。但是，增強企業競爭力不是一句空話，而是一項長期且艱巨、繁雜又龐大的系統工程，幾乎涉及企業發展的方方面面。因此，必須從科學合理配置企業的人力、物力、財力方面人手，制定切合企業自身實際的戰略目標，通過管理創新、技術革新，認真分析金融危機給企業管理帶來的機遇、挑戰，採取積極有效的措施，把握企業管理的發展趨勢，切實把國外先進的管理理念、管理方法、管理技術與企業自身實際有機結合起來，積極探索企業發展新模式，不斷強化管理，研究新情況，解決新問題，不斷縮小與國外的差距，增強企業的發展創新能力和市場競爭力，使企業在競爭激烈的國際國內市場中獲得持續發展。 |
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