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透鏡
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2008/05/04的日記
作者:
透鏡
日期: 2008.05.04 天氣:
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這個時代真的是服務業的年代 所有行業都要比服務好才行 三個月前買的一雙機車防摔手套 因為品管問題LOGO在買來的第一天就掉光了....天阿 還是頂級牌子的..RS TAICHI 跟店家反應過之後同意換一雙新的手套給我 由於原本那雙已經停產 所以可以換新的型號給我 正好 原本的是冬天最冷的時間專用 現在炎炎夏日根本就戴不住 所以我乾脆換了雙夏季專用的 這是一個經驗....嗯... 由於店家的誠意換得了我日後繼續消費的忠誠度... 說到這裡不禁想想自己的情況 所有行業應該都脫離不了這樣的思維... 做好服務工作..未來還有更大的發展空間....~o)
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