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吳天天
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篇名:
同業轉寄之資料供大家參考
作者:
吳天天
日期: 2012.11.27 天氣:
心情:
同業轉寄之資料供大家參考
各位好朋友~~
向來寶妮收到這樣的email是不會轉寄打擾大家的!!
但是~~
這件事情真的發生在我老公的分行,櫃檯美眉好可憐…大家要小心呀!!
可疑人物是一位年約30歲,穿著打扮非常雅痞有品味,
你完全看不出來會做這種事的人….
某銀行的案例,請參閱
• 叮嚀同仁切勿主動/自行在客戶書類上填資料
• 找碴事項尚有下方藍色MARK請轉知櫃臺
1案件
客戶下午來行詢問本行是否有賣一年3000的意外險….
也一併申請了信用卡(申請書上填的職務是花旗法律行政)
並說每家銀行都可以在3-4天內發卡
2
資料填完--只留了一隻手機,客戶有要求影印一分他填的資料給他
同仁送件前,覺得這會被照會&怕耽誤到客戶的發卡時間.幫客戶填了
銀行系統主檔裡面的戶籍電話
3
約5:00左右客戶打電話來
並詢問資料幫他送快發了嗎?有徵信了嗎?
我們回答沒有徵信,他覺得要另外補充資料,就說他要來行取回文件
來行之後看到同仁幫他在申請書上面填寫的電話便大怒~~
4
說我們不知道什麼是個資法嗎?,還發現你們偽造文書
我一定會跟金管會申訴到底,
5
客戶表示己經向金管會打過電話,SHOW手機給主管看,
一直提到他在今年已經申請了12家銀行的信用卡,
每家銀行都是這樣亂填客戶資料,
XX銀行幫我申請電子對帳單-賠3萬、
XX銀行幫我勾同意行銷-賠X萬
XX銀行我只申請了一張卡片,他給了我兩張卡片'賠X萬,
客戶在一開始喊價10萬、5萬
看你要鬧大到金管會讓媒體知道,
還是要私下和解,現金也可以,百貨公司禮券也可以接受 ,看你們誠意到哪邊,
但要我撤銷告訴就是加倍,賠到4萬元,
客戶也知道分行端有扣分機制…
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