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篇名: 同業轉寄之資料供大家參考
作者: 吳天天	日期: 2012.11.27　　天氣: 　心情:

同業轉寄之資料供大家參考

各位好朋友~~

向來寶妮收到這樣的email是不會轉寄打擾大家的!!

但是~~

這件事情真的發生在我老公的分行,櫃檯美眉好可憐…大家要小心呀!!

可疑人物是一位年約30歲,穿著打扮非常雅痞有品味,

你完全看不出來會做這種事的人….

某銀行的案例，請參閱

• 叮嚀同仁切勿主動/自行在客戶書類上填資料

• 找碴事項尚有下方藍色MARK請轉知櫃臺

1案件

客戶下午來行詢問本行是否有賣一年3000的意外險….

也一併申請了信用卡(申請書上填的職務是花旗法律行政)

並說每家銀行都可以在3-4天內發卡

2

資料填完--只留了一隻手機，客戶有要求影印一分他填的資料給他

同仁送件前，覺得這會被照會&怕耽誤到客戶的發卡時間.幫客戶填了

銀行系統主檔裡面的戶籍電話

3

約5:00左右客戶打電話來

並詢問資料幫他送快發了嗎？有徵信了嗎？

我們回答沒有徵信，他覺得要另外補充資料,就說他要來行取回文件

來行之後看到同仁幫他在申請書上面填寫的電話便大怒~~

4

說我們不知道什麼是個資法嗎?,還發現你們偽造文書

我一定會跟金管會申訴到底，

5

客戶表示己經向金管會打過電話,SHOW手機給主管看,

一直提到他在今年已經申請了12家銀行的信用卡，

每家銀行都是這樣亂填客戶資料，

XX銀行幫我申請電子對帳單-賠3萬、

XX銀行幫我勾同意行銷-賠X萬

XX銀行我只申請了一張卡片,他給了我兩張卡片'賠X萬，

客戶在一開始喊價10萬、5萬

看你要鬧大到金管會讓媒體知道，

還是要私下和解，現金也可以，百貨公司禮券也可以接受 ,看你們誠意到哪邊，

但要我撤銷告訴就是加倍,賠到4萬元，

客戶也知道分行端有扣分機制…

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