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篇名: 犧牲觸擊理論
作者: 咪咪	日期: 2012.04.28　　天氣: 　心情:

刻意不強調自己的功勞時，不知為何事情就特別順利。
工作也與打棒球一樣;需要的與其說是個人技術，不如說是團隊精神。

棒球比賽裡的「犧牲觸擊」指的是，以自己出局為代價，讓跑壘員前進到下一個壘包的擊球方式。為了球隊，必須壓抑想要「打得又高又遠！」的心情，砰一聲地輕輕讓球滾出去。
為了讓在壘的選手能夠有機會得分，要犧牲自己;這種捨身的姿態，有時就會成為得勝的契機。

考慮到「要以團隊形式得分」（提升公司的利益）時，並不一定要由自己擊出全壘打，也不一定要是自己返回本壘。如果可以推薦同仁，認為「犧牲觸擊（說成是同仁的功勞）比較容易獲得得分的機會」，才做出這樣的反應（犧牲觸擊理論）。

日本人喜歡「謙虛」「清貧」，認為犧牲是種美德。
所以，用犧牲觸擊把送同仁上壘的，才能在客戶眼中，成為一個以他人為優先的「利他員工」。

面對老闆或客戶時，緊張的心情總是讓你語無倫次？
這個時候，只要將視線放在對方的兩眉之間，避開咄咄逼人的眼神，自然可以暢所欲言，且依舊能表現出自己恭敬和專注。——眉間理論

別人來找你商量事情時，光是想著要怎麼回應就讓你滿頭大汗？
與其說是尋求建議，更多時候他們只想要有人聽自己說話，此時，只要扮演好聽眾的角色，把對方所說的話轉換成疑問句，然後再像回聲一樣的重覆就可以囉。——回聲理論

任誰都能「三秒」就馬上感受到效果！
為自己設下了「三項規定」：
規定1 在商務禮儀等理所當然要會的事情上，絕對不容失敗。
規定2 要成為一個討長輩、前輩、客戶喜歡的人。
規定3 任何行動不光是讓別人開心，也要能讓自己也覺得開心。

雖然追求效率和利益也很重要，但在今後的時代裡「人與人的關係」更為重要。
只要身懷某種武器，不管身處什麼樣的時代、不管景氣是好是壞，不管是不是求職冰河期，都能「無所畏懼」。而這樣武器就是…………………………………「貼心」！

所謂的工作，不是要贏，而是要不失敗！
應該從客戶的角度切入，更努力掌握「貼心」或「體諒」的重要性。
在於，就算不特別學習如何才能貼心，只要試著去實踐，就能在不知不覺間讓別人開始稱讚你「好機靈喔！」或是「做的不錯耶！」。
想要預見未來最好的方式，就是自己去創造未來。
相信思考的力量不但可以預見未來，更可以讓我們去改變未來。

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