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篇名:
同在一條船上
作者:
咪咪
日期: 2012.04.12 天氣:
心情:
寫出你的使命,同事才會跟你同一條船。~羅伯.葛瑞德(Robert Grede)
所謂策略,就是要有取捨,要能專注於某些部分、犧牲某些部分,如果什麼都做,那就不是策略了。
如果你不知道自己要去哪裡,也就不知道到底該走哪一條路,或走不同的路有什麼影響。
因此當你找到了自己的核心競爭力之後,就應該拿出紙筆,精確地描述你希望自己的事業該往何處發展,該如何經營這個事業,以及這個事業所代表的意義。
成功的企業會不斷地檢視彼得.杜拉克(Peter Drucker)所提出的經典問題:
我們的事業是什麼?
我們的客戶是誰?
顧客看重的價值是什麼?
我們的事業展望是什麼?
這些看似簡單的問題,全都是公司需要回答的重要議題,而且,必須將結果記錄下來。
有的公司將這些問題的答案當作企業目標,有些企業則稱它們為企業信條,也有的企業叫它們企業宗旨。
每個企業都有自己的使命,這些使命在創業初期雖然十分明確,但是隨著時間過去,事業將會隨著市場的變化,或者競爭的需要,而產生進一步的發展與變化。
想要確認企業宗旨,就必須先找到核心競爭力,而就像核心競爭力會隨著時間變化一樣,企業宗旨也可能有所改變。就像亞馬遜網站一樣,隨著市場的變化,亞馬遜網站將成為全球最大網路書店的企業宗旨,改變為全球最大的網路商店。
最重要的是,一旦確立了你的企業宗旨,就不要因為經濟的變化、新產品的引進,或單純的迫切感,而每隔幾年改變一次宗旨。只有在你重新定位企業時,決定調整事業的經營基礎,才應該同時改變你的企業宗旨。
企業宗旨會在企業面臨因擴張、競爭壓力或產業政策調整所造成的困難時,指出管理的重點。當變化發生時,經營者只需要參考企業宗旨,就能明白該如何因應變化並管理員工。
對內,企業宗旨具備領導力,能夠啟發員工獨立思考的能力。
它賦予員工與高階管理人作出一致決定的權力,並帶領身處不同地區的員工,獨立達成企業的共同目標,節省大量的時間。
如果員工依照這些準則工作,他們就不必在每次做決定之前,忙著在規則說明書裡找答案。他們只需要看看企業宗旨,就知道老闆會期望他們怎麼做。
換句話說,好的企業宗旨通常包括以下幾點:
1.關注有限的目標
2.強調企業所尊崇的準則與價值觀
3.業務以核心競爭力為中心
促使企業使命成功最重要的關鍵,是以品牌而非產品為重心的態度。
你的企業宗旨是什麼?
任何一個擁有企業宗旨的組織,都必須先找到自己的使命,那個深埋在你的心底,員工不一定能和你分享的使命。將這個宗旨以白紙黑字的記錄下來,不僅能讓大家都知道公司的使命,也能夠支持企業的政策。
如果企業宗旨的目的是激勵,那麼你就必須用能使員工感到振奮的方式,傳達你的企業宗旨。你必須吸引員工的注意,啟發他們更努力、更明智地工作,簡單來說,就是將它寫成一句永遠都適用的口號!
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