加值服務
住戶搜尋
心情貼
直播
感興趣
手機交友
還沒登入愛情公寓嗎?
還沒加入愛情公寓嗎?
馬上進入公寓和
10,547,854
個住戶交朋友~
最新留言
想聊天
對我感興趣
互相感興趣
想約會
逗一下
日記留言
紅包抽抽樂!小資變土豪!
素人也能成為明日之星!
移除此區廣告請加入VIP
檔案狀態:
住戶編號:
2342571
咪咪
的日記本
快速選單
到我的日記本
看他的最新日記
加入我的收藏
瀏覽我的收藏
天生贏家
《前一篇
回她的日記本
後一篇》
靈性覺醒
切換閱讀模式
回應
給他日記貼紙
給他愛的鼓勵
檢舉
檢舉原因
此為詐騙帳號
此為廣告帳號
此為援交帳號
他未滿18歲
此為不雅及騷擾留言帳號
其他
篇名:
好的領導就在短暫的互動中
作者:
咪咪
日期: 2011.09.02 天氣:
心情:
每個領導人都有自己獨特的風格;但是,在培養靈敏度上仍有一個共同點,就是:跟別人打交道時,他們比較少想到可以獲得什麼;而是更關心可以付出什麼。他們不再問公司能為我做什麼;而是我可以為公司做什麼。
領導的重點不在你自己,而在對方。不論領導關鍵點要解決的是你的問題、對方的問題、還是雙方的問題,如果你一開始就在心裡、或直接開口問:「需要幫忙嗎?」便可以打開給對方表達意見、想法和顧慮的空間。這幾個有魔法的字,能夠把重心從你想要溝通或達成的,轉向去了解對方對你有什麼需求和要求。
音樂上的三和弦,是指由三個音符構成一個完整的和弦,這三個音符會發出和諧的聲音。
同理,領導關鍵點三和弦是指想要發揮領導力,即使在最短暫的片刻仍須把握的三個關鍵。
第一弦是認真聆聽,好讓你把握實際情況及對方的需求,這也是具體表示你在乎的方式。
第二弦是替問題定調,確保領導關鍵點各方對問題有共同的認知。
第三弦是促成行動,意指決定接下來該怎麼做及由誰來做。
領導關鍵點結束後,不時提出這類問題,如:「進行得還順利嗎?」或「還有什麼需要協助的嗎?」這是提醒對方你很關心這件事;也可以知道事情進行得如何,以及你是不是真的幫到對方。
領導關鍵點的領導藝術,不限於巡視廠房或指導部屬做簡報,你還要真誠地與人溝通,認真地考量各種可能性,推動工作進行,改進工作績效。
實行領導關鍵點有四大訣竅值得注意:敏感體察(Alert)、創造選擇(Abundant)、真誠(Authentic)和調整彈性(Adaptable)。
敏感體察(Alert)
敏感體察是指培養對情況的敏感度。只要專心一致,你可以看得出對方邏輯思考中的漏洞,或發現點點滴滴可提供線索的資訊。
創造選擇(Abundant)
只要創造選擇空間,就能夠改變匱乏、受限的心態。
例如,如果「達成本季的目標,或建立長期的產能,我只能兩者取其一」,你可以改變思考,設法「把當前工作做好,也為未來做準備」。不要認為「我只能有嚴格的標準,或柔軟的心地」,你可以轉變思考為「對標準嚴格,但也對人熱忱」。
真誠(Authentic)
真誠意指領導不只是你的工作,更是你的熱情所在。假使你熱愛領導,就會花很多時間去研究、練習、精進,然後你會對領導工作更加上癮。別人也會因為你對領導的熱愛,而想要加入你的行列。不過,真誠也包含維持一定程度的威信,你必須遵行一套非常清楚的規範,使每個領導關鍵點都有基本的清晰度和一貫性。
調整彈性(Adaptable)
增強調整彈性能力的祕訣在於,培養廣泛的技能,以便在領導關鍵點視需要而調整因應。
當下情況是要你做指示(「照我的話去做」)、提供意見(「這樣處理你覺得怎麼樣」)、還是鼓舞激勵(「我們正在改變世界」)?你應該督促部屬,還是保持耐心?應該展現強勢,還是暴露弱點?應該向前衝刺,還是後退一步,好讓別人主導?不論怎麼做,你都要做得很有技巧。
願景和策略都是飄在空中的承諾。
領導人的責任是把承諾化為實實在在、腳踏實地的業績表現。
可是,如何把抽象概念落實為現實成績?如何為計劃書內無生命的目標,賦予生命?那是要在一個個的領導關鍵點上去努力。
每一天都設法幫助你的員工。在自己天生擅長的領域,提供協助,像是抽象思考技巧和解決問題。比較困難的是激勵方面的領導,可是員工兩方面都需要。你每天都得鼓舞信心,帶起士氣。你要讓部屬感到:『我想在這個人底下做事。』」
為了提醒自己,激勵員工有多重要,特別把這個概念寫在辦公室的白板上:「我每天帶領員工。我了解他們的目標。我今天可以如何協助他們?我認為理想的結果是什麼?」
用了這個辦法,交出漂亮的成績單。
討論領導力的著作,多著墨於領導人面臨嚴厲考驗的時刻;然而,最後決定你的領導聲譽的,是千百萬的普通尋常時刻。
掌握這些時刻的起點就是問一個簡單的問題:「需要幫忙嗎?」
標籤:
瀏覽次數:
117
人氣指數:
4417
累積鼓勵:
215
切換閱讀模式
回應
給他日記貼紙
給他愛的鼓勵
檢舉
檢舉原因
此為詐騙帳號
此為廣告帳號
此為援交帳號
他未滿18歲
此為不雅及騷擾留言帳號
其他
給本文愛的鼓勵:
最新愛的鼓勵
給本文貼紙:
得到的貼紙
得到的貼紙:
給本文貼紙
2
天生贏家
《前一篇
回她的日記本
後一篇》
靈性覺醒
住戶回應
時間:2011-09-04 20:14
他, 45歲,台中市,其他
*給你留了一則留言*
時間:2011-09-03 15:42
他, 48歲,台中市,建築營造
*給你留了一則留言*
時間:2011-09-02 22:49
他, 48歲,台中市,建築營造
*給你留了一則留言*
時間:2011-09-02 10:16
他, 63歲,台中市,待業中
*給你留了一則留言*
時間:2011-09-02 08:47
他, 53歲,台中市,政府機關
*給你留了一則留言*
時間:2011-09-02 07:45
她, 56歲,高雄市,醫療
*給你留了一則留言*
時間:2011-09-02 07:13
他, 48歲,台中市,建築營造
*給你留了一則留言*