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篇名: 配合度..反省~溫先生事件
作者: 紫冰 日期: 2011.06.15  天氣:  心情:

~我姓溫,已決定要買,還在考慮機型.....

那日溫先生來店,我接待入內,請W服務,恰巧另組現場老客人也要詢問...二組同時著
那產品我不熟....和W沒配合好,對溫先生的服務~我倆檢討了好久.....
如果再一次,要怎麼做???

那溫先生有些眼熟,但我不敢問...老是認錯人的我..
是溫金龍呢!後來跟W確認才知道.....

自己心態問題,間接讓彼此配合不來


上月阮小姐來,一個相當信任我的客人,這次請W一同服務
認真說,W觀念方式與我差很多,既然是他部門產品就以他為主,我只分享使用心得
約時間看場地,我自然的出口說~就現在ㄚ...
那天,阮小姐加帶了另兩款產品....一直不是很好販售的產品~W部門的

因客戶的配合....順著一次解決

檢討~
我不愛強迫推銷,銷售也總沒技巧,說的全是親身體驗
很自然的因我覺得重要,也推薦給她...
雖然順利了 ...還是想到那次失敗的服務.....心情有些悶了......可惜不能重來~









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住戶回應
 
時間:2011-06-16 17:50
他, 54歲,台中市,製造/供應商
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時間:2011-06-15 19:50
他, 54歲,台中市,製造/供應商
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