德行言語應當學
少說抱怨的話 多說寬容的話
抱怨帶剌記恨 寬容乃是智慧
少說諷刺的話 多說尊重的話
諷刺顯得輕視.尊重增加瞭解
少說傷害的話 多說關懷的話
傷害形成對立 關懷穫得友誼
少說命令的話 多說商量的話
命令只是接受 商量才是領導
少說批評的話 多說鼓勵的話
批評造成隔閡 鼓勵激發潛能